سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء

* يحق للعميل إلغاء الطلب قبل البدء في تجهيز الطلب مع استرداد كامل قيمة المبلغ.

* بعد بدء التجهيز، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع قيمته.

ويحتفظ متجر سحر الورد بحق إلغاء الطلب في حالات استثنائية، تشمل على سبيل المثال

* عدم توفر المنتج أو أحد مكوناته.

* تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.

* موقع خارج نطاق الخدمة

* تعذر إتمام عملية التوصيل بعد 3 محاولات خلال 24 ساعة، وفي هذه الحالة لا يكون العميل مؤهلًا لاسترداد المبلغ.